מי פה מעשן ? מי חוסך מספיק כסף לפנסיה ? מי עושה מספיק ספורט ? מי אוכל בריא ?
מי יושב יותר מדי מול המסכים ?
ביום שלישי הרצאתי במיטאפ שאירחה כלל ביטוח. הנושא היה אג’ייל המימד האנושי – הקושי בשינוי.
חלק גדול בשיח האג’ילי, עוסק בשגרות העבודה , ובמטודות וטכניקות. זה חשוב אבל בעיני זה לא העיקר,
זוכרים : Individuals and Interactions Over Processes and Tools .
כדי ליייצר שינוי עמוק ובר קיימא בפרט, צוות, או אירגון חייבים לתת הרבה תשומת לב למימד המנטאלי בתוך השינוי.
להבין את המחשבות, הרגשות וההתנהגויות של האנשים העוברים את השינוי, ולסלק את המחסומים המעכבים את השינוי מלקרות.
עיסוק רק בחלקים הפרקטיים של הטמעה אגילית זה כמו :
להגיד למישהו שרוצה לרדת במשקל – מה הבעיה פשוט תאכל פחות.
להגיד לילד שמשתמש באלימות – תרגע ותפסיק להרביץ .
להגיד למשפחה שחיה במינוס קבוע – תפסיקו לבזבז ותתחילו לחסוך.
להגיד למנהל control freak , פשוט תשחרר.
זה לא עובד !!!
ההתנהגות וההרגלים האנושייים הם סרבני שינוי עקשניים. בסרט inception , שואל הגיבור Dom (ליאונרדו די קאפריו) את אחת הדמויות, מה הוא הדבר העיקש ביותר בעולם ? ותשובתו היא: רעיון במוחו של אדם.
מתוך נסיון של למעלה מעשרים שנה של ליווי,ייעוץ, וטיפול באנשים נוכחתי לדעת כי רעיונות הם כמו יבלית – עקשניים וקשים לעקירה וברגע שעקרת אחד, מיד אתה מגלה ליידו עוד מלא כאלה. מי אוהב כל הזמן לעקור יבלית ? זה מתיש וסיזיפי.
מסתבר שהקוד האנושי הוא די קבוע. כולנו מעדיפים עונג עכשווי על פני מאמץ מתמשך לעיתים כואב, שאולי (ואולי לא) ייתן פרי בעתיד. אנחנו מעדיפים להמשיך לא לעשות כלום, על פני יציאה לגינה ועישוב היבלית. אבל אז יום אחד אם לא הזמנת גנן, אתה קם ומגלה שכל הגינה מלאה ביבלית. אז או שיש התגייסות מאומצת להכחדת היבלית, או שמזמינים גנן. ככה זה, מבעס !
גם באירגון, כל עוד אין איום ממשי מוחשי בסביבה אין שום סיבה לשנות הרגלים. האוטומט מייצר מצב בו מירב המאמצים יופנו לשימור הסטטוס קוו. אלא אם כן מופיע האיום ואז יש גיוס מאמצים מרוכז לשינוי. השאיפה האנושית הבסיסית היא להומאוסטאזיס (איזון פנימי). כל מה שמפר את האיזון נתפש כאיום שיש להרחיקו.
עכשיו לך תשכנע אנשים לעבוד אחרת ממה שהם רגילים !!! בטח ובטח אם אין איום מוחשי על האירגון או הפרוייקט שלהם. כמו שלובה (הקופאית בסופר בארץ נהדרת) אמרה : קשה ! קשה ! אין שפה אין עבדה, קשה !
שינוי הרגלים ותפישות (רעיונות) כרוך במפגש עם פחדים ולעיתים אפילו חרדה. חרדה קשורה להמנעות מפרקטיקות או התנהגויות שנתפסות כמסוכנות. תהליך שינוי אג’ילי נכון, דורש ליווי של איש מקצוע שמבין בפחדים ובהתנהגות אנושית, יודע לנהל אותם, ומאפשר לאדם/צוות/אירגון לבצע את הטרנספורמציה האג’ילית ולקבע אותה כתרבות ברת קיימא.
יובל בכר, מאמן אג’ייל ב Ajimeh, יועץ לאירגונים בתחום של שיפור הישגים, עוסק בלווי מנטאלי של ספורטאים, פסיכותרפיסט קוגניטיבי התנהגותי , מומחה בהפרעות חרדה.
http://www.ajimeh.com/solutions2/workshops/management-skills-for-agile-leaders
